Отзыв о работе центров МастерСлухТМ

«Пациенткой МастерСлух^ТМ моя дочь является с 2013 года. Тогда ей присвоили инвалидность, и мы покупали слуховые аппараты Siemens, правда, уже не помню, какие именно. А до этого пользовались аппаратами Widex.

Хочу отметить, что в каждом из филиалов МастерСлух^ТМ к нам всегда относились очень внимательно. В этот раз нам на выбор предложили две модели Siemens, и мы решили остановиться на той, что дороже. Дело в том, что у моей дочери проблема – она плохо слышит свистящие, глухие, шипящие и мягкие звуки, а также плохо разбирает речь в шумной обстановке. Новые аппараты позволяют переносить проблемные звуки в зону ее слышимости и имеют функцию шумоподавления. Также они позволяют использовать приложение на смартфоне для настройки направления, откуда идет звук: спереди, сзади или по сторонам.

Анна Сергеевна, которая занимается сопровождением моей дочери, помогла создать при тестировании нужную нам акустическую обстановку: она открыла окно, движение машин создало шум и дочь смогла оценить, насколько комфортно она сможет слышать в таких условиях.

Но самое главное, именно Анна Сергеевна смогла убедить моего ребенка носить слуховые аппараты, смогла донести до нее, что сейчас у нее на правом ушке уже совсем глухота, а в левом слух снизился с третьей до четвертой степени, и что дальше все это будет только прогрессировать, если она не будет регулярно их носить. Кроме того, Анна Сергеевна очень внимательно и терпеливо отвечала на все вопросы моей дочери и обращалась к ней на «вы». Я считаю, это очень важно и мой ребенок смог почувствовать себя взрослым, понять, что с ней считаются.

Есть еще и такой момент: во время адаптации к новым слуховым аппаратам у человека возникает много вопросов – что-то не так услышал, не то почувствовал, не так скорректировал настройки. Анна Сергеевна дала нам свой телефон, чтобы дочь всегда могла написать ей и спросить обо всем, что интересует. И она всегда терпеливо на все эти вопросы отвечает.

Также хочу отметить, что во всех центрах МастерСлух^ТМ не только внимательное отношение к пациентам, но и спокойная обстановка. Это важно, на мой взгляд. И здесь всегда можно по предварительной записи без долгого ожидания в очереди сделать аудиограмму, чтобы посмотреть динамику, отрегулировать настройки слухового аппарата в связи с новыми результатами.

Хочу сказать всем, что это миф, будто ношение слуховых аппаратов может привести к еще большей потере слуха. Это не так, тем более что современные модели постоянно улучшаются и с технической точки зрения. Кстати, новые аппараты у дочери на ушках практически не видно, они в два раза меньше предыдущих, которые иногда давили и причиняли дискомфорт. Они настолько маленькие, что иногда я не замечаю их и спрашиваю дочь, надела ли она слуховые аппараты. И самой ей они тоже очень нравятся. В общем, мы очень довольны и покупкой, и отношением, и специалистом, который занимается дочерью».

Примерка слуховых аппаратов

В этот раз на выбор были предложены две модели слуховых аппаратов

Девочка осталась довольна своими новыми слуховыми аппаратами